報價初期就清楚明確，後續好管理

一般外包公司，在粗淺的理解專案後，都是憑經驗值用時間去報價，這樣報價其實是相當不可靠的。第一，外包公司想像的功能可能和客戶要的有很大的落差，造成後面專案在執行上有很多爭議，第二，不同經驗值得工程師估價結果可能大大不一樣。

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馬在飛我們改用另一種形式的報價，叫做「複雜度點數」報價，當我們初步了解客戶的需求後，我們會將客戶的需求拆解成「User Story」，敘述這個產品可以讓使用者做些什麼事，這對沒有軟體開發背景的客戶來說，會比直接的功能列表好理解。再來列出要達成每一個User Story要完成的工作或功能，最後去排序出項目的複雜度，依據複雜的程度由低排到高，再去賦予每個不同複雜區間的功能一個複雜度的點數，以此完成估價的基本，再依據整體的複雜度點數去做報價以及時程的預估。