智慧医疗 × LINE OA
LINE OA 智慧药局服务平台
通过 LINE 官方帐号实现处方笺管理、领药通知与药师即时咨询，提升药局营运效率与病患体验
项目概览
2
套系统
LINE OA + 管理后台
85%
会员回访率
60%
等候时间降低
2
前端框架
LINE LIFF + Next.js
项目挑战
解决方案
以 DDD 领域驱动设计打造的药局服务架构
Presentation 层
LINE LIFF 前端 + Next.js 管理后台，响应式介面设计
Application 层
处方管理、预约排程、通知推播等业务流程编排
Domain 层
处方笺聚合根、药品库存、会员等核心领域模型
Infrastructure 层
LINE Messaging API、数据库、快取、档案储存
核心功能
处方笺管理
扫描上传处方笺，自动辨识药品项目与剂量
领药通知
药品备妥后即时 LINE 推播，可查看等候人数
药师线上咨询
通过 LINE 即时讯息与药师一对一咨询用药问题
药品库存管理
即时库存追踪、低库存预警、自动补货建议
预约领药
线上预约领药时段，减少现场等候时间
营运报表
处方量、营收、客户回访率等关键营运指标
关键指标
前端框架LINE LIFF + Next.js
后端架构Node.js + DDD 领域驱动
通知管道LINE Messaging API
数据安全AES-256 加密 + RBAC 权限
开发方法TDD + CI/CD 自动部署
设计模式DDD + Clean Architecture
项目成果
快速上线
4 个月完成开发与部署，药局零停机导入
等候时间降低
病患平均等候时间减少 60%，预约领药广受好评
药师效率提升
数位化管理让药师有更多时间提供专业咨询
会员黏着度
LINE OA 会员回访率达 85%，满意度 4.8/5
技术标签
LINE LIFFNext.jsNode.jsTypeScriptPostgreSQLDDDClean ArchitectureLINE Messaging APITDDDockerRedisREST API
