智慧醫療 × LINE OA
LINE OA 智慧藥局服務平台
透過 LINE 官方帳號實現處方箋管理、領藥通知與藥師即時諮詢，提升藥局營運效率與病患體驗
專案概覽
2
套系統
LINE OA + 管理後台
85%
會員回訪率
60%
等候時間降低
2
前端框架
LINE LIFF + Next.js
專案挑戰
解決方案
以 DDD 領域驅動設計打造的藥局服務架構
Presentation 層
LINE LIFF 前端 + Next.js 管理後台，響應式介面設計
Application 層
處方管理、預約排程、通知推播等業務流程編排
Domain 層
處方箋聚合根、藥品庫存、會員等核心領域模型
Infrastructure 層
LINE Messaging API、資料庫、快取、檔案儲存
核心功能
處方箋管理
掃描上傳處方箋，自動辨識藥品項目與劑量
領藥通知
藥品備妥後即時 LINE 推播，可查看等候人數
藥師線上諮詢
透過 LINE 即時訊息與藥師一對一諮詢用藥問題
藥品庫存管理
即時庫存追蹤、低庫存預警、自動補貨建議
預約領藥
線上預約領藥時段，減少現場等候時間
營運報表
處方量、營收、客戶回訪率等關鍵營運指標
關鍵指標
前端框架LINE LIFF + Next.js
後端架構Node.js + DDD 領域驅動
通知管道LINE Messaging API
資料安全AES-256 加密 + RBAC 權限
開發方法TDD + CI/CD 自動部署
設計模式DDD + Clean Architecture
專案成果
快速上線
4 個月完成開發與部署，藥局零停機導入
等候時間降低
病患平均等候時間減少 60%，預約領藥廣受好評
藥師效率提升
數位化管理讓藥師有更多時間提供專業諮詢
會員黏著度
LINE OA 會員回訪率達 85%，滿意度 4.8/5
技術標籤
LINE LIFFNext.jsNode.jsTypeScriptPostgreSQLDDDClean ArchitectureLINE Messaging APITDDDockerRedisREST API
